Информация для бронирования железнодорожных билетов на поезда
компании «Trenitalia».

Официально опубликованные тарифы компании «Trenitalia» на популярные направления.

* По вопросам других направлений обращайтесь к менеджерам нашей компании.
** Дети от 0 до 4 лет путешествуют бесплатно, дети от 4 до 12 лет платят половину взрослого тарифа.

Основные тарифы на поезда компании «Trenitalia»:
1. Тариф Base: Основной тариф (официально опубликованный).
Распространяется на поезда: AV, AV Fast, ES*, ES* Fast, ES* City, IC, ICN, Express, couchettes, WL, Excelsior and Excelsior E4.
Условия замены и возврата:
Замена билета возможна только один раз и может, осуществляется в период с момента выписки билета до одного часа после отправления поезда.
Замену билета возможна:
- перед отъездом в Италию – в нашем офисе;
- после отъезда - только в билетной кассе станции отправления поезда обозначенной в билете.
Также Вы можете произвести замену ж/билета, если цена нового билета является более высокой или равной той, по которой был приобретен билет ранее.
Возврат (аннуляция) билета: - бесплатный возврат производиться в течение 2-х часов после выписки билета;
- спустя 2 часа после выписки билета штрафная санкция составляет - 20%;
- менее одного часа после отправления поезда штрафная санкция составляет - 50%;
- более одного часа после отправления поезда – возврат за билет невозможен.
При возмещении стоимости ж/билета на поезд, в котором ранее уже были произведены изменения времени и даты (поменянного единожды), штрафная санкция при сдаче такого ж/билета составляет - 50 %.
Возврат не предоставляется за ж/ билет, стоимость которого меньше или равна 10,00€.
Если билет не использовался по причинам, возникшим по вине компании «Trenitalia», ж/ билет будет возмещен полностью.
При возврате билета пассажир должен всегда предъявлять действительный билет и документ, удостоверяющий личность.

Если возврат билета осуществляется после отправления поезда и пассажиром приобретается новый билет для поездки (путем замены), в этом случае пассажир должен помнить, что его новый билет является невозвратным.
Возврат билета может быть осуществлен в нашем офисе до отправления поезда, после отправления поезда – только в билетной кассе станции отправления, прописанной в билете.
Сервисный сбор за замену или возврат ж/билета составляет 5,00 € с билета.

2. Тариф Flessibile: Предоставляет Вам большую гибкость за дополнительную плату в размере +25% к базовой стоимости.
Распространяется на поезда: AV, AV Fast, ES*, ES* Fast, ES* City, IC, ICN, Express, couchettes, WL, Excelsior and Excelsior E4.
Условия замены и возврата:
Замена билета:
- неограниченное количество замен ж/билета со дня его покупки до времени отправления поезда. Замену билета можно производить, как в нашем офисе, также и в билетной кассе станции отправления поезда;
- замена билета производиться только один раз после отправления поезда и в течение 24 часов (суток) после отправления поезда и только на станции отправления поезда, обозначенной в билете.

Возможно, также производить изменения в билете (даты, времени), если цена нового приобретаемого (меняемого) билета равная или более высокая, той, что уже заплачена за Ваш билет.
Возврат (аннуляция) билета:
- бесплатный возврат осуществляется до времени отправления поезда;
- штрафная санкция 20% в течение одного часа после отправления поезда;
- более одного часа после отправления поезда – и до 24 часов после отправления поезда – штрафная санкция 50%.
При возмещении стоимости ж/билета на поезд, в котором ранее уже были произведены изменения времени и даты (поменянного единожды), штрафная санкция при сдаче такого ж/билета составляет - 50 %.
Возврат за билет не предоставляется, стоимость которого меньше или равна 10,00 €.
Если билет не использовался по причинам, возникшим по вине компании «ТренИталия», ж/ билет будет возмещен полностью.
При возврате билета пассажир должен всегда предъявлять действительный билет и документ, удостоверяющий личность.
Если возврат билета осуществляется после отправления поезда и пассажиром приобретается новый билет для поездки (путем замены), в этом случае пассажир должен помнить, что его новый билет является невозвратным.
Возврат может быть осуществлен в нашем офисе до отправления поезда, после отправления поезда – только в билетной кассе станции отправления, прописанной в билете.
Сервисный сбор за замену или возврат ж/билета составляет 5,00 € с билета.

3. Тариф Familia. Предоставляет Вам скидку 20% от базовой стоимости при путешествии взрослых с детьми.

4. Тариф Mini. Предоставляет возможность приобрести билет с различным уровнем снижения цены от базового тарифа.

ВНИМАНИЕ!! Билеты, купленные в билетной кассе лично, либо в других агентствах, не могут быть возвращены и заменены у нас.
Сервисный сбор за оформления билета 10 € с пассажира.

По всем интересующим Вас вопросам просьба обращаться в наш офис по телефону:
(495) 280-09-88
(495) 280-09-88
или написав на электронную почту: info@tourparade.ru