Мы рады приветствовать Вас на странице отдела Клиентского сервиса! Отдел Клиентского сервиса принимает все обращения Клиентов компании «Тур Парад» по качеству обслуживания и оказания услуг. Мы с большим вниманием относимся к каждому мнению, будь то конструктивные замечания или слова благодарности.
Обратившись к нам, Вы можете задать интересующие вопросы. Мы всегда готовы проконсультировать Вас о порядке действий в той или иной ситуации, о правилах приобретения услуг, окажем Вам реальную помощь в решении вопросов, а также поможем оперативно разобраться в возникших спорных ситуациях.
Мы стремимся к тому, чтобы уровень и качество наших сервисов и услуг максимально полно соответствовал Вашим ожиданиям:
• консультации по всем вопросам, связанным с заключением договоров;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• горячая линия - оперативное реагирование на возникающие вопросы;
• контроль оформления документов;
• контроль качества обслуживания и предоставления услуг;
• индивидуальная работа с клиентами, которых не удовлетворяют стандартные условия обслуживания;
• предложения по сотрудничеству.
Главный капитал компании «Тур Парад» - это персонал. Коммуникабельность, гибкость мышления, доброжелательность в сочетании с профессионализмом, ответственностью, добросовестным отношением к работе – неотъемлемые качества каждого нашего сотрудника. Мы стремимся достичь полного взаимопонимания с Клиентом. Какая бы сложная задача перед нами не ставилась, Вы всегда можете рассчитывать на внимательный и компетентный подход к её решению.
Мы будем рады слышать Ваши ОТЗЫВЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПОЖЕЛАНИЯ, а также будем очень признательны, если Вы дадите свою оценку нашей работе. Именно с целью повышения уровня предоставляемых услуг мы считаем необходимым учитывать все Ваши пожелания и замечания.
Заместитель генерального директора Соломатина Наталья
Добавочный: 1901, Skype: natalia.solomatina43, e-mail: solomatina@tourparade.ru